Πολιτική Απορρήτου

Τελευταία ενημέρωση: 11 Οκτωβρίου 2026

Στη Mylonas Food Market σεβόμαστε την ιδιωτικότητά σας. Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εξηγεί με απλά λόγια ποια προσωπικά δεδομένα συλλέγουμε μέσω του ιστοτόπου mylonasfoodmarket.gr και των καναλιών επικοινωνίας μας, για ποιο λόγο, πόσο καιρό τα κρατάμε και ποια δικαιώματα έχετε. Εφαρμόζεται ο Γενικός Κανονισμός για την Προστασία Δεδομένων (ΕΕ) 2016/679 («ΓΚΠΔ»), ο ν. 4624/2019 και ο ν. 3471/2006 για τις ηλεκτρονικές επικοινωνίες.

1. Υπεύθυνος επεξεργασίας

Υπεύθυνος επεξεργασίας είναι η εταιρεία «ΓΡΗΓΟΡΗΣ ΜΥΛΩΝΑΣ ΕΜΠΟΡΙΟ ΦΡΟΥΤΩΝ ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ Ε.Π.Ε.» με διακριτικό τίτλο «Mylonas Food Market» (εφεξής «η Εταιρεία», «εμείς»).

• Έδρα: Χαριλάου Τρικούπη 155, 14561 Κηφισιά, Αττική
• ΑΦΜ: 997057980
• Αριθμός ΓΕΜΗ: 137435801000
• Email: info@mylonasfoodmarket.gr
• Τηλέφωνο: +30 211 012 5010

Δεν έχουμε υποχρέωση ορισμού Υπευθύνου Προστασίας Δεδομένων (DPO). Για κάθε θέμα που αφορά τα δεδομένα σας μπορείτε να μας γράψετε στο info@mylonasfoodmarket.gr.

2. Ποια δεδομένα συλλέγουμε και πώς

2.1 Φόρμα επικοινωνίας

Όταν συμπληρώνετε τη φόρμα επικοινωνίας λαμβάνουμε το ονοματεπώνυμο, τη διεύθυνση email σας και το περιεχόμενο του μηνύματός σας, καθώς και την ημερομηνία και ώρα αποστολής. Τα χρησιμοποιούμε μόνο για να απαντήσουμε στο αίτημά σας.

2.2 Επικοινωνία μέσω email ή τηλεφώνου

Αν επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω email ή τηλεφωνικά με κάποιο από τα καταστήματά μας, επεξεργαζόμαστε τα στοιχεία που μας δίνετε (π.χ. όνομα, τηλέφωνο, email, περιεχόμενο αιτήματος) για να σας εξυπηρετήσουμε.

2.3 Newsletter και ενημερώσεις προσφορών

Αν εγγραφείτε στο newsletter μας, επεξεργαζόμαστε τη διεύθυνση email σας (και το όνομά σας, αν το δώσετε), καθώς και στοιχεία για το αν ανοίγετε τα μηνύματα και πατάτε τους συνδέσμους, ώστε να βελτιώνουμε το περιεχόμενο. Η αποστολή γίνεται μόνο με τη συγκατάθεσή σας και μπορείτε να διαγραφείτε οποτεδήποτε από τον σύνδεσμο που υπάρχει σε κάθε email.

2.4 Παραγγελίες μέσω της εφαρμογής μας

Ο ιστότοπος δεν πραγματοποιεί πωλήσεις και δεν συλλέγει στοιχεία πληρωμής. Ο σύνδεσμος «Παραγγελία» σας μεταφέρει στην εφαρμογή/πλατφόρμα παραγγελιών μας, η οποία λειτουργεί από τρίτο πάροχο. Τα στοιχεία που δίνετε εκεί (π.χ. ονοματεπώνυμο, διεύθυνση παράδοσης, τηλέφωνο, στοιχεία παραγγελίας) τα λαμβάνουμε μόνο στον βαθμό που χρειάζεται για να ετοιμάσουμε και να παραδώσουμε την παραγγελία σας. Τα στοιχεία πληρωμής τα επεξεργάζεται αποκλειστικά ο πάροχος πληρωμών και δεν έχουμε πρόσβαση σε αυτά. Για τη χρήση της πλατφόρμας ισχύουν και οι δικοί της όροι και η πολιτική απορρήτου της.

2.5 Προγράμματα επιβράβευσης

Στα καταστήματά μας μπορείτε να συλλέγετε πόντους Alpha Bonus. Το Alpha Bonus είναι πρόγραμμα της Alpha Bank, η οποία είναι υπεύθυνη για την επεξεργασία των δεδομένων σας στο πλαίσιο του προγράμματος, σύμφωνα με τη δική της πολιτική απορρήτου. Εμείς δεν λαμβάνουμε στοιχεία της κάρτας σας.

2.6 Τεχνικά δεδομένα και δεδομένα ασφαλείας

Όταν επισκέπτεστε τον ιστότοπο, ο διακομιστής καταγράφει αυτόματα τεχνικά στοιχεία, όπως διεύθυνση IP, ημερομηνία και ώρα, σελίδες που ζητήθηκαν, τύπο προγράμματος περιήγησης και συσκευής. Τα στοιχεία αυτά χρειάζονται για τη λειτουργία, την ασφάλεια και την προστασία του ιστοτόπου από κακόβουλη χρήση.

2.7 Cookies (μόνο με τη συγκατάθεσή σας)

Χρησιμοποιούμε απαραίτητα cookies για τη λειτουργία του ιστοτόπου και, μόνο εφόσον το αποδεχθείτε στο banner cookies, cookies εμπορικής προώθησης. Αναλυτικά στοιχεία θα βρείτε στην Πολιτική Cookies.

2.8 Μέσα κοινωνικής δικτύωσης

Διατηρούμε σελίδες στο Facebook, στο Instagram και στο YouTube. Ο ιστότοπος περιέχει απλούς συνδέσμους προς αυτές και όχι ενσωματωμένο περιεχόμενο, οπότε δεν μεταφέρονται δεδομένα σε αυτές τις πλατφόρμες μόνο από την επίσκεψή σας. Όταν αλληλεπιδράτε μαζί μας στις σελίδες αυτές, ισχύουν και οι πολιτικές απορρήτου των αντίστοιχων πλατφορμών.

Δεν επεξεργαζόμαστε ειδικές κατηγορίες δεδομένων (π.χ. δεδομένα υγείας) μέσω του ιστοτόπου. Σας παρακαλούμε να μη μας στέλνετε τέτοιες πληροφορίες μέσω της φόρμας επικοινωνίας.

3. Σκοποί και νομικές βάσεις της επεξεργασίας

• Απάντηση σε ερωτήματα και αιτήματα που μας στέλνετε: λήψη μέτρων κατόπιν αιτήματός σας και έννομο συμφέρον μας να εξυπηρετούμε τους πελάτες μας (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. β΄ και στ΄ ΓΚΠΔ).
• Εκτέλεση και παράδοση παραγγελιών που κάνετε μέσω της εφαρμογής μας: εκτέλεση σύμβασης (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. β΄ ΓΚΠΔ).
• Αποστολή newsletter και ενημερώσεων για προσφορές: συγκατάθεσή σας (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. α΄ ΓΚΠΔ και άρθρο 11 ν. 3471/2006).
• Cookies εμπορικής προώθησης: συγκατάθεσή σας (άρθρο 4 παρ. 5 ν. 3471/2006 και άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. α΄ ΓΚΠΔ).
• Λειτουργία, ασφάλεια και βελτίωση του ιστοτόπου, πρόληψη απάτης και κατάχρησης: έννομο συμφέρον μας (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ΄ ΓΚΠΔ).
• Συμμόρφωση με υποχρεώσεις της φορολογικής, λογιστικής και λοιπής νομοθεσίας: νομική υποχρέωση (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. γ΄ ΓΚΠΔ).
• Θεμελίωση, άσκηση ή υπεράσπιση νομικών αξιώσεων: έννομο συμφέρον μας (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ΄ ΓΚΠΔ).

Δεν λαμβάνουμε αποφάσεις που βασίζονται αποκλειστικά σε αυτοματοποιημένη επεξεργασία, ούτε κάνουμε κατάρτιση προφίλ με έννομα ή παρόμοια σημαντικά αποτελέσματα για εσάς.

4. Αποδέκτες των δεδομένων

Δεν πουλάμε, δεν ενοικιάζουμε και δεν ανταλλάσσουμε τα δεδομένα σας. Πρόσβαση σε αυτά έχουν μόνο εξουσιοδοτημένοι εργαζόμενοί μας και οι παρακάτω συνεργάτες, στον βαθμό που είναι απαραίτητο και πάντα με σύμβαση που τους δεσμεύει σε εμπιστευτικότητα και ασφάλεια (άρθρο 28 ΓΚΠΔ):

• πάροχος φιλοξενίας (hosting) και υπηρεσιών email του ιστοτόπου,
• η BI-Enterprises (Bogdan Group LTD), που σχεδιάζει, αναπτύσσει και συντηρεί τον ιστότοπο,
• πάροχοι υπηρεσιών email marketing (Klaviyo, Mailchimp), μόνο αν έχετε εγγραφεί στο newsletter,
• ο πάροχος της εφαρμογής/πλατφόρμας παραγγελιών και οι πάροχοι πληρωμών, για τις παραγγελίες που κάνετε εκεί,
• λογιστές, νομικοί και λοιποί σύμβουλοί μας, που δεσμεύονται από επαγγελματικό απόρρητο,
• δημόσιες, φορολογικές, δικαστικές και εποπτικές αρχές, όταν αυτό απαιτείται από τον νόμο.

5. Διαβιβάσεις εκτός Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου

Ορισμένοι πάροχοι (όπως η Klaviyo, η Mailchimp και η Google για τις γραμματοσειρές Google Fonts) μπορεί να επεξεργάζονται δεδομένα εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου, κυρίως στις ΗΠΑ. Σε αυτές τις περιπτώσεις η διαβίβαση γίνεται μόνο με τις εγγυήσεις του ΓΚΠΔ, όπως το Πλαίσιο Προστασίας Δεδομένων ΕΕ-ΗΠΑ (EU-US Data Privacy Framework) ή οι Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες που έχει εγκρίνει η Ευρωπαϊκή Επιτροπή. Μπορείτε να ζητήσετε περισσότερες πληροφορίες για τις εγγυήσεις αυτές στο info@mylonasfoodmarket.gr.

6. Πόσο χρόνο διατηρούμε τα δεδομένα

• Μηνύματα και αιτήματα επικοινωνίας: έως 2 χρόνια από την τελευταία επικοινωνία μας, εκτός αν χρειάζονται για τη διαχείριση νομικής αξίωσης.
• Στοιχεία newsletter: μέχρι να διαγραφείτε. Κρατάμε το αποδεικτικό της συγκατάθεσης και της διαγραφής σας για όσο χρειάζεται για να αποδείξουμε τη νόμιμη αποστολή.
• Στοιχεία παραγγελιών και παραστατικά: για όσο ορίζει η φορολογική και λογιστική νομοθεσία, δηλαδή κατά κανόνα 5 χρόνια από το τέλος της χρήσης στην οποία αφορούν, ή περισσότερο αν εκκρεμεί φορολογικός έλεγχος ή δικαστική διαφορά.
• Αρχεία καταγραφής διακομιστή (logs): έως 6 μήνες, εκτός αν χρειάζονται για τη διερεύνηση περιστατικού ασφαλείας.
• Cookies: για το διάστημα που αναφέρεται για το καθένα στην Πολιτική Cookies.

Όταν λήξει ο χρόνος διατήρησης, τα δεδομένα διαγράφονται με ασφάλεια ή ανωνυμοποιούνται.

7. Πώς προστατεύουμε τα δεδομένα σας

Εφαρμόζουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των δεδομένων σας από απώλεια, κατάχρηση και μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, όπως κρυπτογραφημένη σύνδεση HTTPS, τακτικές ενημερώσεις λογισμικού και ασφαλείας, περιορισμένη πρόσβαση με ισχυρούς κωδικούς, αντίγραφα ασφαλείας και επιλογή συνεργατών που προσφέρουν επαρκείς εγγυήσεις. Καμία μετάδοση μέσω διαδικτύου δεν είναι απολύτως ασφαλής, γι’ αυτό ελέγχουμε και βελτιώνουμε συνεχώς τα μέτρα μας. Σε περίπτωση παραβίασης που ενδέχεται να σας επηρεάσει, θα ενημερώσουμε την αρμόδια αρχή και, όπου απαιτείται, εσάς.

8. Τα δικαιώματά σας

Σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ έχετε τα εξής δικαιώματα:

• Πρόσβασης: να μάθετε αν επεξεργαζόμαστε δεδομένα σας και να λάβετε αντίγραφό τους.
• Διόρθωσης: να διορθωθούν ανακριβή ή να συμπληρωθούν ελλιπή δεδομένα.
• Διαγραφής: να διαγραφούν τα δεδομένα σας, όταν δεν υπάρχει πλέον λόγος να τα διατηρούμε.
• Περιορισμού: να περιοριστεί η επεξεργασία σε ορισμένες περιπτώσεις, π.χ. όσο ελέγχεται η ακρίβειά τους.
• Φορητότητας: να λάβετε τα δεδομένα που μας δώσατε σε δομημένη, ευρέως χρησιμοποιούμενη μορφή ή να διαβιβαστούν σε άλλον υπεύθυνο.
• Εναντίωσης: να αντιταχθείτε στην επεξεργασία που βασίζεται στο έννομο συμφέρον μας και, οποτεδήποτε, στην επεξεργασία για σκοπούς εμπορικής προώθησης.
• Ανάκλησης της συγκατάθεσης: οποτεδήποτε, χωρίς να επηρεάζεται η νομιμότητα της επεξεργασίας που έγινε πριν από την ανάκληση.

9. Πώς ασκείτε τα δικαιώματά σας

Στείλτε μας email στο info@mylonasfoodmarket.gr ή επιστολή στη διεύθυνση της έδρας μας, αναφέροντας ποιο δικαίωμα θέλετε να ασκήσετε. Μπορεί να σας ζητήσουμε στοιχεία για να επιβεβαιώσουμε την ταυτότητά σας. Θα απαντήσουμε χωρίς καθυστέρηση και το αργότερο μέσα σε έναν μήνα, προθεσμία που μπορεί να παραταθεί κατά δύο μήνες σε σύνθετες περιπτώσεις, οπότε θα σας ενημερώσουμε. Η άσκηση των δικαιωμάτων σας είναι δωρεάν. Τις ρυθμίσεις cookies μπορείτε να τις αλλάξετε οποτεδήποτε από τον σύνδεσμο «Ρυθμίσεις Cookies» στο κάτω μέρος κάθε σελίδας.

10. Δικαίωμα υποβολής καταγγελίας

Αν θεωρείτε ότι η επεξεργασία των δεδομένων σας παραβιάζει τη νομοθεσία, έχετε δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα, Λεωφ. Κηφισίας 1-3, 11523 Αθήνα, τηλ. +30 210 6475600, www.dpa.gr. Θα το εκτιμούσαμε όμως να επικοινωνήσετε πρώτα μαζί μας, ώστε να προσπαθήσουμε να λύσουμε το θέμα.

11. Ανήλικοι

Ο ιστότοπος δεν απευθύνεται σε άτομα κάτω των 15 ετών και δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας δεδομένα τους. Αν πιστεύετε ότι ένα παιδί μάς έχει δώσει προσωπικά δεδομένα, επικοινωνήστε μαζί μας για να τα διαγράψουμε.

12. Cookies

Πληροφορίες για τα cookies που χρησιμοποιούμε, τον σκοπό και τη διάρκειά τους, καθώς και για το πώς αλλάζετε τις επιλογές σας, θα βρείτε στην Πολιτική Cookies.

13. Σύνδεσμοι προς τρίτους

Ο ιστότοπος περιέχει συνδέσμους προς ιστοτόπους και εφαρμογές τρίτων, όπως η πλατφόρμα παραγγελιών, τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και οι χάρτες Google. Δεν ελέγχουμε και δεν ευθυνόμαστε για τις πρακτικές απορρήτου τους. Σας προτείνουμε να διαβάζετε τις πολιτικές τους.

14. Αλλαγές στην Πολιτική Απορρήτου

Μπορεί να ενημερώνουμε την παρούσα Πολιτική όταν αλλάζουν οι υπηρεσίες μας ή η νομοθεσία. Η ισχύουσα έκδοση είναι πάντα διαθέσιμη σε αυτή τη σελίδα, με την ημερομηνία τελευταίας ενημέρωσης στην αρχή. Για σημαντικές αλλαγές θα σας ενημερώνουμε με εμφανή τρόπο στον ιστότοπο.

15. Επικοινωνία

Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με την παρούσα Πολιτική ή τα δεδομένα σας: «ΓΡΗΓΟΡΗΣ ΜΥΛΩΝΑΣ ΕΜΠΟΡΙΟ ΦΡΟΥΤΩΝ ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ Ε.Π.Ε.», Χαριλάου Τρικούπη 155, 14561 Κηφισιά, email: info@mylonasfoodmarket.gr, τηλ.: +30 211 012 5010.